Digitale hulp voor ouderen in Hollands Kroon
Steeds meer zaken moeten tegenwoordig digitaal geregeld worden. Denk aan het aanvragen van toeslagen, contact met de gemeente, DigiD, zorgzaken, bankzaken of het verlengen van een rijbewijs. Voor veel ouderen is dit lastig of soms zelfs een grote drempel.
In Hollands Kroon zijn er gelukkig verschillende mogelijkheden waar inwoners gratis hulp kunnen krijgen bij digitale vragen.
Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)
In meerdere bibliotheken binnen Hollands Kroon zijn speciale informatiepunten aanwezig. Hier helpen vrijwilligers inwoners met digitale vragen. Iedereen kan zonder afspraak binnenlopen, ook zonder lidmaatschap van de bibliotheek.
Bij het IDO kunt u onder andere terecht voor hulp bij:
- DigiD aanvragen of gebruiken
- Toeslagen en uitkeringen
- Digitale post van overheid of zorginstellingen
- Gemeentelijke aanvragen
- Computer- en telefoonvragen
- Online formulieren invullen
- Uploaden van documenten
De hulp is gratis en laagdrempelig.
Locaties in Hollands Kroon
De informatiepunten zijn onder andere te vinden in:
- Anna Paulowna
- Wieringerwerf
- Hippolytushoef
- Nieuwe Niedorp
Hieronder ziet u de locaties en de openingstijden
| Informatiepunt Wieringerwerf | Bibiliotheek in Cultuurschuur | Loggersplein 1 | Dinsdag van 10 -12 uur |
| Informatiepunt Anna Paulowna | Bibliotheek | De Verwachting 13 | Woensdag van 10 – 12 uur |
| Informatiepunt Nieuwe Niedorp | Bibliotheek | Trambaan 61 | Dinsdag van 10 – 12 uur |
| Informatiepunt Hippolytushoef | Bibliotheek | Parkzicht 7 | Woensdag van 14 – 16 uur |
De ondersteuning wordt verzorgd door de bibliotheken, vrijwilligersorganisaties en de gemeente Hollands Kroon.
Versturen van afbeeldingen en documenten via Internet.
Steeds vaker regelt u uw zaken met bedrijven en overheid online. Dat gaat meestal sneller dan per post. In dit filmpje legt Steffie u makkelijk uit hoe u documenten kunt versturen per internet: Klik op onderstaande link om naar de uitleg te gaan.
Eenvoudige uitleg voor het uploaden van documenten.
Telefonische hulp: DigiHulplijn
Mensen die liever telefonisch hulp krijgen, kunnen ook bellen met de landelijke DigiHulplijn via 0800-1508. Hier helpen medewerkers gratis met vragen over computers, smartphones, internet en digitale overheid.
Komt u er niet uit en wilt u bellen met de gemeente? Hieronder vindt u het telefoonnummer
Contact: Voor vragen aan de gemeente kunt u bellen of een afspraak maken via het algemene nummer: 088 – 321 5000
Waarom dit belangrijk is
Niet iedereen groeit op met computers en internet. Toch verwacht de overheid steeds vaker dat inwoners zaken digitaal regelen. Senioren Hollands Kroon vindt het belangrijk dat niemand buitengesloten raakt door digitalisering.
Daarom blijven wij aandacht vragen voor:
- persoonlijke hulp dichtbij huis;
- begrijpelijke dienstverlening;
- behoud van fysieke loketten;
- ondersteuning voor inwoners die moeite hebben met computers of lezen.
Iedereen moet mee kunnen blijven doen in onze samenleving — ook zonder digitale kennis.
